יצירת מודל עבודה מול מפיצים שאינם עובדי חברה – עם HubSpot CRM וגוגלשיט
ניהול מכירות דרך מפיצים חיצוניים מהווה אתגר מרכזי עבור סמנכ״לי מכירות. מצד אחד, החברה רוצה לשמור על שליטה בנתונים, תהליכים וביצועים. מצד שני, המפיץ הוא לא עובד חברה – ולכן רמת המחויבות, השקיפות והנגישות חייבות להיות בנויים על מערכת עבודה חכמה וברורה.
הבעיה המרכזית – איך שומרים על סדר ושליטה?
כאשר עובדים עם עשרות מפיצים, כל אחד פועל בשוק משלו, שיטות העבודה שונות, והמידע על לקוחות ועסקאות עלול להתפזר. ללא תשתית אחידה, סמנכ״ל המכירות לא מקבל תמונה מלאה בזמן אמת, מה שמוביל לאובדן שליטה על הפייפליין, חוסר יכולת לתכנן תחזיות מכירה נכונות, ובסופו של דבר – פגיעה בהכנסות.
הפתרון – האבספוט CRM כמרכז מידע עסקי
האבספוט CRM מאפשר ליצור לב עסקי אחד שבו מרוכז כל המידע על לקוחות, דילים, הכנסות ותחזיות. היתרון המרכזי הוא שכל הדאטא נמצא במקום אחד, בשליטת החברה, כולל:
- ניהול לידים והזדמנויות מכירה.
- מעקב אחרי שלבי העסקאות בכל רגע נתון.
- דוחות ותחזיות מותאמים לסמנכ״לי מכירות.
- שקיפות מלאה מול ההנהלה.
החיבור לגוגלשיט – שליטה לכל מפיץ
על מנת להנגיש למפיצים את העבודה בצורה פשוטה, ניתן ליצור ממשק בין HubSpot CRM לבין Google Sheets. כך:
- לכל מפיץ יש גוגלשיט אישי שמחובר ל־CRM.
- המפיץ מזין את הנתונים שלו ישירות לשיט – פשוט, נוח וללא צורך בהדרכות מורכבות.
- המידע זורם אוטומטית להאבספוט, שם סמנכ״ל המכירות רואה את התמונה הכוללת.
- אפשר לקבוע חוקי עדכון ודיווח (לדוגמה: עדכון שבועי של עסקאות פתוחות, תחזית חודשית, סטטוס לידים חדשים).
יתרונות המודל
- שקיפות מלאה – כל המידע זורם ל־CRM בזמן אמת.
- חיסכון בזמן – המפיץ לא צריך ללמוד מערכת מורכבת.
- שליטה עסקית – החברה מחזיקה את המידע אצלה, ללא תלות בקבצי אקסל מפוזרים.
- קבלת החלטות נכונה – סמנכ״ל המכירות יכול לבנות תחזיות מבוססות נתונים, לזהות מפיצים מצטיינים ולהשקיע במקומות הנכונים.
- יכולת סקיילינג – קל להוסיף מפיצים חדשים, פשוט יוצרים עבורם גוגלשיט ייעודי שמחובר למערכת.
סיכום
מודל עבודה חכם מול מפיצים חיצוניים מבוסס על עיקרון אחד: הלב העסקי נמצא בהאבספוט CRM, וכל מפיץ מקבל גישה פשוטה לעדכון דרך גוגלשיט מותאם אישית. כך נשמר האיזון בין פשטות למפיץ לבין שליטה עסקית מלאה לסמנכ״ל המכירות.
בדוגמא הבאה תוכלו לראות גוגלשיט לדוגמא מתוך פרויקט של "מד-מן" עם לקוח, שמשתמש במערכת האבספוט כליבה עסקית, והכין גוגלשיוט לכל סוכן\ מפיץ:
