מנכ"ל\ית יקר\ה – האם אתה פותר בעיות לא נכונות במחלקת המכירות?

אחת הנטיות השכיחות בקרב מנכ"לים היא להתמקד בפרטים הקטנים של מחלקת המכירות: למה איש מכירות לא סגר עסקה, למה לקוח נעלם, או למה תהליך מסוים התעכב. לכאורה זה טבעי – מכירות הן קו החזית של העסק, וכל עסקה משפיעה על התוצאה הסופית.אבל כאן טמונה הטעות: מנכ"ל לא אמור להיות מנהל מכירות, אלא האסטרטג הראשי של החברה. אם אתה מתעמק בבעיות היומיומיות של אנשי המכירות, אתה למעשה מטפל בסימפטומים ולא בשורש הבעיה.

איפה השורש האמיתי?

הבעיה העיקרית ברוב הארגונים אינה בכישורי אנשי המכירות, אלא באיכות הלידים שהם מקבלים.

• איש מכירות מצוין לא יוכל לסגור ביעילות אם מגיעים אליו לידים לא רלוונטיים.
• לעומת זאת, גם צוות בינוני יכול להצליח הרבה יותר אם מקבל פניות איכותיות, שמגיעות כתוצאה ממיצוב נכון ושיווק חכם.

האחריות שלך כמנכ"ל

במקום "לרדוף" אחרי אנשי המכירות, האחריות שלך היא לוודא שהמערכת השיווקית של הארגון מייצרת זרם מתמשך של לידים איכותיים, שמבוססים על פילוח נכון של קהל היעד, מסרים מדויקים וערוצי שיווק אפקטיביים.כך זה נראה בפועל:

• בניית אסטרטגיית תוכן ופרסום שמושכת את הלקוחות הנכונים.
• שימוש בדאטה כדי לזהות אילו לידים הופכים בפועל ללקוחות משתלמים.
• עבודה משולבת של שיווק ומכירות (Marketing & Sales Alignment) כדי שכולם ידברו בשפה אחת.
• שימוש במערכות כמו HubSpot כדי למדוד את איכות הלידים ולחבר בין פעילות השיווק לביצועי המכירות.

המנכ"ל ככוח מניע

כשאתה משחרר את עצמך מההתעסקות בבעיות נקודתיות של אנשי המכירות, אתה מאפשר לעצמך להשפיע באמת על הצמיחה של העסק:

• במקום לנהל שיחות נזיפה – אתה מנהל אסטרטגיה שיווקית.
• במקום לכבות שריפות – אתה בונה מנוע יציב שמייצר לידים איכותיים.
• במקום "לתקן אנשים" – אתה מתקן את המערכת.

✅ בשורה התחתונה:

אם אתה מרגיש שאתה "עסוק כל היום במכירות" ועדיין לא רואה קפיצה בהכנסות – זה סימן שאתה מתמקד בטקטיקה הלא נכונה.

תזכור: לידים איכותיים פותרים 80% מהבעיות במחלקת המכירות.